Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Telefoniczny Gospodarz Restauracji
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy Telefonicznego Gospodarza Restauracji, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za profesjonalną obsługę telefoniczną naszych klientów. Osoba na tym stanowisku będzie pierwszym punktem kontaktu dla gości, którzy chcą dokonać rezerwacji, zadać pytania dotyczące menu lub uzyskać informacje o dostępności miejsc. Idealny kandydat powinien posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, być zorganizowany i potrafić pracować w dynamicznym środowisku. Telefoniczny Gospodarz Restauracji będzie również odpowiedzialny za koordynację rezerwacji, zarządzanie kalendarzem restauracji oraz współpracę z zespołem obsługi klienta, aby zapewnić najwyższy poziom satysfakcji gości. Wymagana jest znajomość systemów rezerwacyjnych oraz umiejętność rozwiązywania problemów w sposób szybki i efektywny. Jeśli jesteś osobą, która lubi pracować z ludźmi i potrafi utrzymać porządek w sytuacjach stresowych, to ta praca jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Odbieranie telefonów od klientów i udzielanie informacji.
- Zarządzanie rezerwacjami i kalendarzem restauracji.
- Współpraca z zespołem obsługi klienta.
- Rozwiązywanie problemów i skarg klientów.
- Aktualizowanie systemu rezerwacyjnego.
- Przyjmowanie zamówień na wynos.
- Informowanie o promocjach i ofertach specjalnych.
- Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Doświadczenie w obsłudze klienta.
- Znajomość systemów rezerwacyjnych.
- Umiejętność pracy pod presją.
- Zdolność do szybkiego rozwiązywania problemów.
- Zorganizowanie i dbałość o szczegóły.
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
- Elastyczność w godzinach pracy.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy masz doświadczenie w pracy z systemami rezerwacyjnymi?
- Jakie są Twoje mocne strony w komunikacji?
- Czy jesteś dostępny do pracy w weekendy i wieczory?
